Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Economie - Finances
Béziers, 34, Hérault, Occitanie
Le chargée d'accueil F/H assure l'accueil physique et téléphonique du public, il est le premier point de contact avec la structure. Il contribue à la gestion des agendas d'accueils pour les conseillers. 1. Accueillir le public Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux Gérer les appels entrants et les orienter selon la demande et/ou le besoin S'assurer de la fiabilité et de la confidentialité des données. 2. Informer, recueillir la demande et orienter Comprendre la demande et apporter un 1er niveau de réponse En fonction de la demande, orienter le public sur des créneaux de rendez-vous avec des conseillers ou sur permanence 3. Animer un espace d'accueil et d'information Animer les lieux et organiser l'accès à l'information 4. Assurer un suivi administratif Diffuser aux conseillers toutes les informations utiles à l'accompagnement des jeunes Contribuer au recueil de données utiles aux jeunes comme aux conseillers Assurer le suivi administratif en vigueur en interne : courriers et appels téléphoniques, mise à jour dossiers individuels Contribuer à la gestion des agendas des conseillers Assurer la gestion du courrier
